مركز المساعدة

ابحث عن إجابات لأسئلتك أو تواصل معنا للحصول على الدعم

أداة مجانية: فحص XML

تحقق سريع من بنية ملف UBL قبل الربط أو الاشتراك — بدون تسجيل.

عام

كيف أبدأ في استخدام المنصة؟

ابدأ بإنشاء حساب جديد. إذا كنت مدير نظام، يمكنك الوصول إلى لوحة Super Admin لإنشاء مستأجرين جدد.

ما هي متطلبات النظام؟

المنصة تعمل على أي متصفح حديث (Chrome, Firefox, Safari, Edge). لا تحتاج إلى تثبيت أي برامج.

هل البيانات آمنة؟

نعم، نستخدم تشفيراً متقدماً وأماناً عالياً لحماية بياناتك. جميع البيانات معزولة حسب المستأجر.

ZATCA والفوترة الإلكترونية

هل يمكنني التحقق من ملف XML للفاتورة قبل الاشتراك؟

نعم. أداة مجانية على الموقع (مسار قصير /zatca-check) تقوم بفحص بنيوي سريع لملفات UBL — بدون تسجيل وبدون إرسال إلى بوابة ZATCA. للتحقق الرسمي استخدم حل الفوترة المعتمد لديك.

نقطة البيع

كيف أضيف منتج جديد؟

اذهب إلى قسم POS، ثم المنتجات، واضغط على "إضافة منتج". املأ المعلومات المطلوبة واحفظ.

كيف أنشئ فاتورة بيع؟

اذهب إلى نقطة البيع، أضف المنتجات إلى السلة، ثم اضغط على "إتمام البيع". سيتم إنشاء الفاتورة تلقائياً.

كيف أتحقق من المخزون؟

اذهب إلى قسم المنتجات. يمكنك رؤية كمية المخزون لكل منتج. ستحصل على تنبيه عند انخفاض المخزون.

الوصفات وقوائم المواد (BOM)

ماذا يحدث عند بيع منتج له وصفة (مخزون ومحاسبة)؟

تضيف سطر المنتج النهائي فقط على الفاتورة أو الطلب أو نقطة البيع. النظام يخصم المواد الخام من المستودع حسب الوصفة المعتمدة. عند اعتماد الفاتورة (أو البيع من نقطة البيع) يُرحّل الإيراد على السطر النهائي وCOGS من تكلفة المكوّنات (مدين COGS / دائن مخزون). طلب المبيعات وحده لا يُرحّل COGS.

كيف أجهّز مواد خام ومنتج نهائي للبيع؟

أنشئ المواد الخام كمنتجات عادية (شراء وبيع كما هو)، وأدخل مخزونها بالمشتريات. أنشئ المنتج النهائي واختر طريقة التلبية. من المخزون → حزم المنتجات / الوصفات أضف المكوّنات بالكمية لكل وحدة واعتمد الوصفة. عند البيع أضف المنتج النهائي فقط — يخصم النظام المكوّنات تلقائياً.

متى تُرحّل COGS لمنتجات الوصفة؟

عند اعتماد فاتورة المبيعات أو إتمام البيع في نقطة البيع — وليس عند إنشاء طلب مبيعات فقط. راجع المحاسبة → قيود اليومية وسجل حركات المخزون للتأكد.

ما الفرق بين «يُصنع عند البيع» و«إنتاج مسبق»؟

يُصنع عند البيع: تبيع سطر المنتج النهائي؛ النظام يخصم المواد الخام حسب الوصفة (افتراضياً عند حفظ طلب المبيعات؛ أو حجز على الطلب وخصم عند الفاتورة/نقطة البيع من إعدادات البيع). إنتاج مسبق: تُنتج الكمية بأمر تصنيع أولاً، ثم البيع يخصم المنتج التام من المخزون. الأخير مناسب للمخابز والمصانع التي تُخزّن منتجاً جاهزاً.

لماذا يُرفض البيع بسبب «لا توجد وصفة معتمدة»؟

المنتج مضبوط على البيع بالوصفة لكن قائمة المواد ما زالت مسودة أو غير موجودة. افتح حزم المنتجات / الوصفات، أكمل السطور، واضغط اعتماد. تأكد أيضاً من توفر مخزون المكوّنات في المستودع المحدد على مستند البيع.

هل أحتاج إضافة التصنيع للوصفات؟

لا للبيع بالوصفة — الوصفات في المخزون الأساسي. إضافة التصنيع مطلوبة لأوامر الإنتاج وتخطيط المواد والالتقاط اليدوي عند مسار الإنتاج المسبق.

المحاسبة

كيف أضيف حساب جديد؟

اذهب إلى قسم المحاسبة، ثم دليل الحسابات. اضغط على "إضافة حساب" واملأ المعلومات.

كيف أسجل معاملة محاسبية؟

اذهب إلى المعاملات، ثم اضغط على "معاملة جديدة". اختر الحساب المدين والدائن والمبلغ.

كيف أحصل على تقرير مالي؟

اذهب إلى قسم التقارير. يمكنك اختيار نوع التقرير والفترة الزمنية.

ZATCA والفواتير

كيف تعمل الفواتير الإلكترونية مع ZATCA؟

عند إنشاء فاتورة بيع، يتم توليد فاتورة إلكترونية متوافقة مع ZATCA تلقائياً مع رمز QR.

كيف أحصل على رمز QR للفاتورة؟

يتم إنشاء رمز QR تلقائياً لكل فاتورة. يمكنك طباعته أو حفظه كصورة.

ما هي نسبة الضريبة المستخدمة؟

نستخدم نسبة ضريبة القيمة المضافة السعودية 15% على جميع الفواتير.

لا تجد ما تبحث عنه؟

تواصل مع فريق الدعم الخاص بنا

البريد الإلكتروني

info@hassaab.com

نموذج الاتصال